O dia fecha no dia
Apontamento e ocorrência chegam sem esperar o retorno da equipe.
Soluções
Soluções / Operação de campo
A ordem de serviço ainda sai no papel ou num grupo de mensagem?
Sistemas para quem trabalha fora do escritório: ordem de serviço, apontamento e controle que chegam no mesmo dia, mesmo quando a conexão falha no meio do caminho.
- O campo registra onde o serviço acontece
- O escritório vê sem esperar o retorno
- Funciona com a conexão que o lugar tiver
Sinais
A operação de campo cobra um sistema quando o papel virou o processo.
- 01A ordem sai impressa e volta no fim do turno, se volta.
- 02Foto, ocorrência e medição se perdem no WhatsApp.
- 03O escritório só sabe o que aconteceu no dia seguinte.
- 04Não dá para provar o que foi feito em cada ponto.
- 05O ERP tem o contrato, mas não tem o serviço executado.
- 06Cada equipe inventou um controle, e a gestão soma no olho.
Como resolvemos
Desenhamos com quem está no campo, e implantamos por equipe.
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1
O turno real
Acompanhamos a ordem como ela acontece: o que a pessoa precisa na mão, o que o escritório cobra depois e o que hoje se perde.
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2
Sistema enxuto
Poucas telas, letra grande, o dado certo no momento certo. O que é burocracia de escritório não vai para o campo.
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3
Uma equipe primeiro
Entra em produção com um grupo, ajusta, e só então abre para o resto. O papel continua até essa equipe confiar.
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4
Sustentação
Regra de contrato muda, nova ocorrência aparece, integração com o ERP precisa acompanhar. A mesma equipe segue.
O que você ganha
Prova do serviço
Quem fez, onde, quando e com qual evidência.
Menos grupo paralelo
O combinado deixa de morar numa conversa que ninguém acha depois.
Escritório e campo no mesmo fato
O ERP recebe o que precisa. O campo não é obrigado a operar o ERP.
Limpeza urbana · coleta de resíduos · Mais de 15 anos de parceria
Dar sistema à coleta de resíduos de metade de São Paulo
“Atuando diretamente na cadeia de valores da empresa, vem trazendo soluções inovadoras e com expertise bem apurada para o atendimento das problemáticas operacionais.”
José Anderson Sobrinho · Supervisor de TI, à época
Perguntas frequentes
O que costumam nos perguntar
Funciona sem internet o tempo todo?
O desenho prevê conexão instável: a pessoa registra e o envio acontece quando a rede volta. O quanto dá para fazer offline sai do diagnóstico, porque depende do serviço.
A equipe de campo vai adotar?
Só se a tela for mais simples que o papel. Por isso a primeira versão nasce do turno real e entra com uma equipe, não com um treinamento geral no auditório.
Quanto custa e quanto tempo leva?
Uma ordem de serviço de um contrato é diferente de toda a malha de campo. A ordem de grandeza sai do diagnóstico. [validar]
Integra com o ERP?
Sim, pelo caminho que a TI autorizar. O campo não precisa entrar no ERP para o ERP receber o que foi executado.
E o histórico que está no papel?
O que ainda importa para contrato, medição ou auditoria é digitado com critério. O resto não vira projeto de digitalização eterna.